Día 17: Tu mentalidad con las ventas
Hoy hablaremos de venderte. Por un lado quiero que crees tu propio guion de ventas, por el otro te daré algunos consejos que quiero que tengas a mano y lo releas antes de una conversación estratégica con un potencial cliente.
👉 Es clave que sepas venderte porque de esta manera te van a contratar.
Así como escribimos copys para la página de ventas de un cliente, te invito a que escribas tu propio guion de ventas, no para que lo sepas de memoria (eso se notaría y no tiene sentido) pero sí para que lo leas antes de una conversación estratégica con un potencial cliente.
Ojo, tampoco tienes que abrir la conversación y escupir tu monólogo de venta, lo importante es que tengas un orden, una estructura, sepas qué decir, los beneficios a mano, etc., es importante que lo tengas bajado a un Word y que lo revises, siempre, antes de una reunión estratégica.
Esto va a hacer que recuerdes qué tienes que decir, en qué orden, recordarás las posibles objeciones que puede tener ese potencial cliente y estarás preparado/a para eliminarla.
➡️ Así que ahora ve a redactar tu guion de venta, si quieres compartirlo en el chat general, será bienvenido para que los compañeros te puedan dar un feedback.
“El mejor argumento de ventas es el que no se nota que lo es”, dice Dorie Clark. “El que parece una conversación normal.”
Acá dejo los consejos para cuando estés en una conversación de venta:
Escucha, primero escucha a la persona, luego hablas. Y antes de lanzarte a decir la solución que tienes para esa persona asegúrate de que eso es lo que está buscando, algunas estadísticas dicen que el vendedor debe escuchar un 80% y hablar un 20%.
Que esa charla, por videollamada o por escrito, sea lo más conversacional posible. Esto es una conversación y no un monólogo de venta
No muestres necesidad. Esto es como con las relaciones de pareja, si vemos que nos atrae alguien pero esa persona se rinde a nuestros pies y muestra necesidad ¿qué genera?, lo opuesto, nos espanta.
Acá pasa lo mismo, puede que tengas muchas ganas de que ese cliente te diga que sí, pero guardátela con vos, tienes que encontrar el equilibrio entre, me interesa que seas mi cliente pero no estoy necesitada/o.
Seguridad por sobre todas las cosas. Muestra seguridad, si tú titubeas, ¿cómo esperas que un cliente confíe en ti?
Los miedos y las excusas se reflejan en las ventas
Que el potencial cliente se sienta cómodo, eso es importante, hacer sentir lo más cómodo posible al otro.
Entiende que esto es una negociación.
No te enojes cuando alguien te va a vender algo, amígate con las ventas y con los vendedores. Intenta ver a la venta como algo positivo.
Empieza la conversación con preguntas clave como ¿Cómo te puedo ayudar? y ¿por qué crees que te puedo ayudar?
Piensa más en cómo voy a ayudar, cómo voy a aportar valor que en el dinero. Recuerda que el dinero es la consecuencia de un trabajo bien hecho
Tienes que hacer que tu cliente confíe en vos, esto será cada vez más importante y no lo digo yo.